2016年，你買了新能源車，人們會說：“你怎么買這個車，可別后悔！”

2017年，你買了新能源車，人們會說：“我是不是也應該買新能源汽車了？”

2018年，你買了新能源車，人們會說：“你怎么現在才買新能源汽車。”

近3年來，人們對新能源汽車的態度由質疑轉變為信任，由信任發展到渴望擁有。人們為什么會對新能源汽車改觀如此之大？為什么新能源汽車越來越受到消費者的喜愛？接下來我們將聽到來自中海電動的用戶的心聲。

新能源汽車，酷車一枚

在中海電動北京體驗中心里，劉先生指著一款眾泰E200的新能源汽車和我們說：“這小車很猛！”

劉先生是中海電動的資深用戶，他懂車也了解整個汽車市場。他十幾歲就開始玩車，酷愛駕駛，經常和車友們駕車遠行。他曾開著車橫過新疆荒涼的戈壁，經過內蒙遼闊的草原，爬過西藏高海拔的地方，到過東北最冷的土地。他家里有兩輛燃油汽車和兩輛摩托車，但是他現在最常開的是在中海電動買的這款新能源汽車。

他告訴我們，80萬以下的燃油汽車的提速都不及這款小車的提速快，這款新能源汽車性能優，提速快，操作方便。每次劉先生在十字路口等車的時候，紅燈一變綠，他總是第一個沖出去。因為劉先生的這款新能源汽車精小靈活，行動敏銳快捷，而他本人也精通駕駛之術，所以每當他開這輛車在道路上行駛時，就會引起其他喜愛駕駛的司機的關注。有一次，他在等信號燈變化的時候，旁邊一位車主搖下了車窗，主動和他打招呼：“哥們，這什么車？這么猛？”每每這個時候，劉先生總會十分愜意地回答：“新能源汽車。”不僅如此，這款新能源汽車車長只有2.7米，普通燃油車的車位可以停兩款這樣的新能源汽車。劉先生說：“這款小車在路上走節省道路資源，停在小區里節約停車位置。”

中海電動：不再糾結！就是新能源汽車了

當問到他為什么要到中海電動買車，他從三個方面告訴我們。

第一，從汽車銷售行業來看，“據我了解，中海電動從一開始就專注于新能源汽汽車銷售，與其他汽車銷售公司不同，其他的企業都是在賣燃油汽車的基礎上再賣新能源汽車，而這里只賣新能源汽車，品種多樣，維保技術專業。”

第二，劉先生本人也對中海電動董事長李金勇有一定的了解，“我以前玩過斯巴魯，當年斯巴魯是李金勇一手做起來的，我和我朋友都知道李金勇，他原來還是龐大集團的總裁，是中國汽車行業里非常有影響力的人物，值得信任。”

第三，在使用新能源汽車的過程中，劉先生對中海電動的服務品質給予了高度贊揚。“從銷售到售后，他們的服務專業又用心。有一次是我發現空調不能制冷了，以為是車出了問題，就打電話咨詢他們。中海電動的工作人員很耐心地向我解釋，我才知道空調在節能模式下是不能使用的。那次主要是作不夠熟練，把節能打開了，所以空調沒有產生冷風。還有一次是我在路上行駛著，車胎被扎了。本來我可以打道路救援電話來處理的，但后來中海電動親自派了一輛救援車過來幫忙，他們工作人員特別熱情地給我補了車胎，還送了我一個補車胎的工具。”

現在，劉先生每天都要開新能源汽車出行，他說這款車續航是200公里，因為他每天上下班往返路程平均為30公里，所以，大概每4天就要為車充一次電，慢充一次電大概需要6個小時。“車的電量到了30%就要及時充電，不能等沒電了再充，不然會損害電池，減少車的使用壽命，這和手機充電的原理是一樣的。”劉先生說。

在采訪即將結束之時，劉先生還建議我們幾位記者趕緊買一輛新能源汽車，如果現在不買，幾年之后可能就要搖號限制購買了。

買車，買到了最好的服務

來自陜西西安的楊先生，在今年1月份購買了中海電動的新能源汽車，他購車的初衷是為節能環保做貢獻，沒想到居然有意外收獲。

他告訴我們，西安市的霧霾狀況比北京要嚴重得多，學校經常因為天氣的原因停課。在購買新能源汽車之前，他的孩子正在上初三畢業班，正是升學的關鍵時期，學業功課安排密集，孩子家長緊張又焦慮。但是在這樣重要時期里，西安的天氣一點都不給力，經常出現霧霾，學校也被迫停課，楊先生認為這樣非常耽誤孩子的學習。而且由于經常出現霧霾天氣，西安市也開始有了限行的規定，每周會有一天不能開自家的車送孩子上學，對家長來說特別不方便。楊先生對此感到非常無奈，于是他就下定決心從自身做起環保工作，首先他就買了一款獵豹的新能源汽車。“新能源汽車，不限號不限行，還環保節能。我當時是先選擇了新能源汽車，然后才認識了中海電動。”楊先生說。

楊先生在朋友圈里看到這款新能源汽車的廣告，直接就找到了中海電動在西安的直營店。“我當時去買車的時候，他們服務人員特別熱情，非常重視用戶體驗。其實我買完車以后，沒想過與他們能建立起深厚的友情。”

中海電動：不再糾結！就是新能源汽車了

楊先生購買的這款車性能較好，款式新，對于第一次駕駛新能源汽車的他而言，有些操作并不是很熟練。楊先生說：“第一次汽車出狀況的時候，我給中海電動的售后人員打電話，他們很快就趕到，三下五除二的把問題解決了。出現問題的原因，主要是我的操作不當，導致汽車無法正常行駛，汽車其實沒有什么問題。說實話，多數情況下，你買車的時候商家都對你千依百順的，等車一出現狀況去找商家解決問題的時候，他們立刻換了一副態度，真的很不靠譜。但是中海電動的團隊對客戶的態度始終如一，特別耐心，特別熱情，我那時候特別感動。”

楊先生首次體驗了中海電動的售后服務后，馬上在微信上寫了一大段發給店長楊鋒經理，表達了自己的感動和滿意之情，并對中海電動的團隊大為贊賞。楊先生曾在特種里服過役，對團隊具有天然的情感，他非常重視團隊氛圍和團隊精神。他認為中海電動的團隊具有高度的凝聚力和向心力，他本人也是一位領導力極強的店長。楊先生深深地被這個團隊吸引了，也為中海電動能擁有這樣的團隊而感到欣慰。

“現在很多企業在服務上都做的不是很好，商家和客戶都跟仇人似的。而中海電動不同，能把服務做到用戶心里去，團隊內部也團結和睦，真的很了不起！”現在，楊先生經常和中海電動西安直營店的店長楊鋒交流，像朋友一樣的互相問候。楊先生說：“今天，無論走到哪里，我都會向別人推廣中海電動，這樣難得的企業，人人都應該知道。”